Google 今年依照計畫，會為旗下的 Google 地圖推出超過 100 項採用 AI 技術的改善項目，便於用戶隨時隨地取得最新、最準確的地圖與導航資訊。
運用室內「實景」功能
Google 地圖的「實景」功能採用全球定位技術，透過 AI 掃描數百億張的街景服務圖片來掌握用戶的方向。現在進一步可在一些難以導航的室內地點使用這項功能。比方說，當要搭乘飛機或火車時，「實景」功能可協助用戶找到最近的電梯、手扶梯、登機門、月台、行李領取處、報到櫃台、售票處、洗手間、自動提款機等設施，箭頭與隨附的路線會指引正確的方向。
目前於美國芝加哥、長島、洛杉磯、紐瓦克、舊金山、聖荷西、西雅圖的多家購物中心內，已能透過 Android、iOS 版本的 Google 地圖使用室內「實景」功能；接下來數個月內，這項功能也會針對東京與蘇黎世的特定機場、大眾運輸站或購物中心推出，逐步推行至更多城市。
外送與取貨功能
這段疫情期間，外送與外帶變得越來越熱門，不僅便利且能減少接觸。為了讓這套流程更加簡便，Google 將於商店在地圖與搜尋上的商家檔案加入實用資訊，例如加入外送服務供應商、外送與外帶時段、費用與訂單最低消費金額要求等等。Google 規劃先從美國的 Instacart 與 Albertsons Cos. 商店展開這項服務，並計劃逐度擴大
有趣的是，Google 也將與美國 Fred Meyer 超市合作，於奧勒岡州波特蘭的指定門市推出測試計畫。當消費者完成預訂後，可將訂單加入 Google 地圖；消費者出發前往取貨時，系統會寄送通知，根據這些人的位置與車流量，持續更新預計到店時間，這樣超市人員就能優先處理某些人的訂單，並在他們抵達時備妥商品。到店的消費者只要在 Google 地圖上完成確認，超市人員會將商品拿到店外，順利完成零接觸取貨。
引進氣象圖層
用戶將能運用 Google 地圖的氣象圖層，快速查看某些地區當下以及預測的天氣狀況。其中新增的空氣品質圖層會顯示空氣的健康或不健康程度，是由 The Weather Company、AirNow.gov、中央汙染控制局等合作夥伴的資料提供技術支援，對於有過敏體質，或者身處煙霧瀰漫或容易發生火災的地區，這項資訊特別實用。
接下來數個月內，可透過 Android、iOS 版本的 Google 地圖使用氣象圖層，至於空氣品質圖層則率先在澳洲、印度、美國推出。
推薦環保路線
除此之外，Google 借助美國能源部國家可再生能源實驗室（the U.S. Department of Energy’s National Renewable Energy Lab）的深入分析，正在打造新的路線模型，可根據道路傾斜、交通堵塞等因素進行調整，找出合適的環保路線以降低行車燃油消耗，減少環境碳足跡。預計今年稍晚導入美國 Android、iOS 版本的 Google 地圖，日後將會推展給全球用戶。
此外，交通方式不應局限在開車上，Google 地圖也將提供用戶隨時隨地選擇更能永續發展的選項，比較使用汽車、大眾運輸、單車的所需時間，而無需在各個分頁之間切換。這當中運用先進的機器學習模型，自動依據用戶偏好的交通方式進行排序，甚至還會參考所在城市的熱門交通方式來給予建議。
延伸閱讀：